Phường Dương Kinh đẩy mạnh hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính theo mô hình “Chính quyền thân thiện”
09/07/2026
Thực hiện Kế hoạch số 43/KH-UBND ngày 11/02/2026 của UBND phường về xây dựng và thực hiện mô hình “Chính quyền thân thiện”, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã phối hợp với Đoàn Thanh niên phường triển khai lực lượng đoàn viên hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm.
Theo đó, lực lượng đoàn viên được bố trí luân phiên tại khu vực tiếp đón và hướng dẫn công dân trong toàn bộ thời gian làm việc của Trung tâm, thực hiện các nhiệm vụ như: hướng dẫn lấy số thứ tự, xác định lĩnh vực giải quyết thủ tục hành chính; hỗ trợ kê khai biểu mẫu, chuẩn bị hồ sơ; hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến, tài khoản định danh điện tử và thanh toán trực tuyến; hỗ trợ sử dụng các thiết bị phục vụ tại Trung tâm; đồng thời ưu tiên hỗ trợ người cao tuổi, người khuyết tật, người có hoàn cảnh khó khăn và công dân chưa thành thạo công nghệ thông tin. Bên cạnh đó, đoàn viên còn phối hợp giữ gìn trật tự, hướng dẫn người dân thực hiện nếp sống văn minh công sở.
Đoàn Thanh niên phường đồng hành hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành chính nhanh gọn, hiệu quả.
Từ ngày 06/7 đến ngày 08/7/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường và Đoàn Thanh niên phường đã hỗ trợ 150 lượt công dân thực hiện các thủ tục hành chính. Hoạt động đã góp phần tạo môi trường giao dịch thân thiện, thuận tiện, nâng cao chất lượng phục vụ, từng bước xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước.
btv duongkinh