Phường Dương Kinh triển khai hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính công trực tuyến và hỗ trợ người yếu thế tại nhà
09/12/2025
Thực hiện Quyết định số 65/QĐ-UBND ngày 01/7/2025 của UBND phường về việc thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công; Quyết định số 74/2025/QĐ-UBND ngày 08/7/2025 quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Trung tâm; cùng Quyết định số 79/2025/QĐ-UBND ngày 10/7/2025 ban hành Quy chế hoạt động của Trung tâm, thời gian qua phường Dương Kinh đã triển khai hiệu quả kế hoạch hướng dẫn Nhân dân thực hiện thủ tục hành chính công trực tuyến và hỗ trợ người yếu thế thực hiện thủ tục tại nhà.
Trong quá trình triển khai, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã tổ chức nhiều hoạt động hướng dẫn trực tiếp, giúp người dân nắm rõ quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến, từng bước thành thạo thao tác nộp hồ sơ trên môi trường điện tử. Nhờ đó, số lượng hồ sơ trực tuyến phát sinh tăng lên, người dân giảm thời gian chờ đợi, hạn chế việc phải đến trụ sở cơ quan nhà nước.
Song song với đó, phường chú trọng triển khai hỗ trợ người yếu thế như người cao tuổi, người khuyết tật, người không biết chữ hoặc gặp khó khăn trong tiếp cận công nghệ. Cán bộ phụ trách đã trực tiếp đến từng hộ gia đình để hướng dẫn, hỗ trợ chuẩn bị và hoàn thiện hồ sơ, đảm bảo mọi người dân đều có cơ hội tiếp cận dịch vụ công một cách bình đẳng, thuận tiện.
Đặc biệt, lãnh đạo các chi bộ, tổ dân phố và các đoàn thể trên địa bàn đã tích cực phối hợp trong công tác tuyên truyền, hướng dẫn, góp phần lan tỏa việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến tới từng hộ dân, nâng cao nhận thức và kỹ năng của cộng đồng trong giải quyết thủ tục hành chính.
Việc triển khai kế hoạch đã mang lại những kết quả tích cực, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, đẩy mạnh chuyển đổi số và cải cách hành chính tại phường Dương Kinh.
Phường trân trọng đề nghị Nhân dân tiếp tục chủ động liên hệ Trung tâm Phục vụ hành chính công để được hỗ trợ khi có nhu cầu thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến./.
btv duongkinh